Клиентоориентированность в Приднестровье или PRO-PRI днестровский бизнес 

Многие предприниматели в Приднестровье жалуются на плохие продажи своего товара, говорят у людей нет денег в ПМР и прочее.

Деньги у людей в ПМР есть, и обстоятельств куча которые заставляют клиента тратить деньги в республике не выезжая в Одессу и в Кишинёв! 

        Клиент который собирается тратить свои кровно заработанные деньги, попросту тратит их с умом, и удобством !

Обыкновенный провёл тест. 

У меня две связи, одна IDC на котором работает 3G, это телефон которым я пользуюсь в Приднестровье и телефон GSM с оператором Orang которым я пользуюсь,  находясь в Молдове и Украине.

Приехал я на строительный рынок “Спутник” в городе Тирасполь, было воскресение, необходимо было закупить строительный материал на ремонт в квартиру, так сказать последний бросок, ремонт реально утомил!

- Итак пока мастера бегали и выбирали по магазину необходимые материалы и мы формировали заказ, я пытался решить несколько дел в интернете, естественно местное 3G не тянуло я не говорю уже о Молдавской сети которая не везде ловит !

Попросил у менеджеров магазина пароль на Wi-Fi, на что получил ответ, что у них в магазине нет  интернета тем более вайфая, такая же ситуация была и во втором магазине где покупали другой вид строительного материала. Все как один твердили, что у них нет вайфая, хотя  в настройках телефонов, чётко предложило подключиться к сети магазинов которых я приобретал строительные материалы.

И тут у меня возник вопрос:

- почему в торговых точках, в которых люди покупают материалы больше чем на 100$ нет для клиента доступа в интернет, очевидно владельцы бизнеса не в курсе, что наличие интернета помогает привлечь покупателей и повышает их лояльность к торговой точке.

- о том, что с помощью интернета покупатель в магазине сможет быстро и правильно выбрать необходимый товар, узнать о его характеристиках пока продавец консультант занят другим клиентом, тем самым интернет в торговых точках задерживает Вам покупателя Вы тоже не знаете )))

- если Вы работаете на одном рынке, в одном торговом центре, то у Вас должен быть клиенто ориентированный магазин, бутик, торговая точка ! Сейчас каждый второй решает свои дела в интернете, общается, развлекается и прочее. Задерживайте у себя клиента ! 

Элементарный пример: 

- в торговых центрах Кишинёва которые состоят из множества бутиков которые находятся на разных этажах продают одежду и всё, что надо человеку. Моя супруга долго примеряет понравившиеся ей вещи, и мне приходиться подолгу ждать пока она выберет нужную вещь.

Я в свою очередь спокойно и терпеливо сижу и наблюдаю за всем этим. Но терпеливо и спокойно только в том бутике где есть доступ к хорошему Wi- Fi и я никогда не тороплю её из тех магазинов где мне комфортно и я спокойно могу решать свои вопросы через интернет! 

Может стоит научиться ?!?!? 

Может стоить научиться вести свой бизнес так, что бы клиент хотел возвращаться опять к ВАМ !?!?! 

Ведь сейчас такое время что завоевать клиента очень тяжело а потерять очень легко. Вот как раз в такой ситуации выживут те предприниматели которые рвут и мечут, что бы завоевать и удержать клиента !